戶政民警解決老人辦證難
2021-06-10 13:25:13
來源:法制周報 | 編輯:李林俊 | 作者:覃鳳 | 點擊量:8688
法制周報訊(通訊員 覃鳳)自開展隊伍教育整頓“我為群眾辦實事”實踐活動以來,會同縣公安局人口與出入境管理大隊立足工作崗位,堅持以人民為中心,為群眾辦實事,著力解決群眾實際困難和問題,進一步提升群眾滿意度。
6月4日下午,一對70有余的老年夫婦來到人境大隊辦理身份證。因2位老人有聽力障礙,民警一時無法有效指導其辦理身份證。了解到這一特殊情況,人境大隊代理負責人王斌、民警覃鳳及時引導這對老年夫婦到拍照區(qū)準備拍照,幫助老人整理頭發(fā),換上深色衣服,細心為其調(diào)整姿勢,順利為這對老年夫婦拍攝照片并采集指紋,成功為其辦理好身份證。
近年來,人口與出入境管理大隊持續(xù)靠前服務,全面加強辦證人工指引,全程陪同幫助老年人、殘疾人辦理業(yè)務,有效解決他們在填表、拍照、受理、繳費等過程遇到的困難。同時,進一步推行網(wǎng)上辦證、網(wǎng)上預約、網(wǎng)上咨詢等業(yè)務,最大限度實現(xiàn)“數(shù)據(jù)多跑路,群眾少跑腿”;及時在線上線下更新業(yè)務辦理流程、所需資料,真正實現(xiàn)讓群眾“最多跑一次”,努力打通服務群眾“最后一公里”。
責編:李林俊
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